北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
宾馆位于峨眉山风景区内,万年寺停车场旁.
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员9505：好评
因为成年宾馆分好为几个不同经营的号码楼，我们被分到圣像大酒店，环境和设施是不错的，但是步行到万年索道要很远，要提前与老板协商用车接送，服务挺热情，经营的餐厅烧烤不错，三江鱼比山下的还便宜，所以不要随便相信山上吃的比山下贵，这里不便宜了一半。值得入住
会员8751：好评
很不错，特别是环境和老板的热情，值得表扬。有一点不顺心的是，吃晚饭的时候，明明是我们先点的菜，结果被服务员故意上到后来那桌，心情大受影响……
艺龙会员：好评
订的四号楼，不料四号楼没营业，老板就给我开的八号楼，四号楼就挨着万年寺大门，换到八号楼就有点远，幸好我是自驾游，总体感觉还是相当不错。